MOVE LARP

Move Easy Limited（Move Larp）退款政策

最後更新日期：2026年10月9日

摘要：Move Larp Web App 不處理信用卡網上付款或儲值。已向店家支付的費用、訂金及會員餘額，須按店家記錄和本政策核對；經核實的重複收款會安排退回。

1. Web App 付款與會員餘額

本平台顯示劇本價格及報名狀態，但不提供 Stripe 或信用卡網上付款。玩家如需支付場次費用或訂金，應先向店家確認方式及金額。「已付款」回報只供店家核對，並非付款收據或收款確認。

儲值卡餘額屬於店家的實體會員卡紀錄，網站不會同步或處理儲值；實際餘額以店家記錄為準。會員儲值餘額一經入帳，不設退款、不可兌換現金或轉讓予他人。會員退出會籍或關閉帳戶時，剩餘餘額失效且不設退還或補償，請先向店家查核並安排使用。

2. 訂金與未能成團

如拼團最終未能成團，已向店家支付訂金的玩家可聯絡店家安排重新組團、把訂金轉到其他場次或申請退款。改期、取消及缺席所涉訂金，按條款及細則及店家就該場次確認的安排處理。

3. 重複收款或核實錯誤

如懷疑因系統故障、傳輸延遲或重複付款而多付費用，請聯絡店家並提供可識別帳戶的資料及可核對的付款紀錄。經核實後，多收款項會於7個工作天內全數退回，通常透過原付款方式；如不適用，店家會與閣下確認轉數快或銀行轉帳等退款方法。

4. 查詢與聯絡

Move Easy Limited
香港觀塘興業街中美中心B座1402–1403室
電郵：movelarp0822@gmail.com
WhatsApp：+852 9440 0798